4 ◾ AULA VIRTUAL ◾ GUIA D’ÚS ◾ SANTILLANA ◾ 2. Introdueix-hi el nom d’usuari/ària o l’adreça electrònica i t’enviarem un correu amb les instruccions perquè puguis restablir-la. Necessites restablir la contrasenya? 1. Selecciona l’opció «Has oblidat la contrasenya?». • Restabliment de contrasenya: si has oblidat la contrasenya, pots sol·licitar un correu electrònic per crear-ne una de nova. Encara no has activat el compte? 1. Accedeix a l’app AV4 Offline i selecciona «Encara no has activat el compte?». 2. Completa els camps amb la informació requerida, fent servir el número de codi de la llicència i la contrasenya que t’han assignat. Assegura’t d’introduir-hi una adreça de correu electrònic correcta. 3. Verificació del correu electrònic. Comprova la safata d’entrada o la safata de correu brossa. • Activació de compte: si no pots accedir a AV4 Offline perquè el correu d’activació ha caducat, o l’has eliminat sense adonar-te’n, pots sol·licitar-ne un de nou. • Correcció de correu electrònic: si no pots accedir a AV4 perquè hi vas introduir una adreça electrònica incorrecta durant el registre i no has rebut el correu d’activació, pots afegir-hi una adreça vàlida per demanar-ne el reenviament. En tots dos casos, pots seguir aquests passos per activar el compte:
RkJQdWJsaXNoZXIy Mzc3MTcz