Corrixir erros de rexistro de usuarios Contacto de soporte Se che xorden dúbidas durante o proceso, podes contactar connosco no seguinte enderezo de correo electrónico: soportedigital@santillana.es. A través da icona terás acceso a información detallada sobre o proceso para cada un dos usuarios da lista. Poderás filtrar a lista e descargar o arquivo excel coa lista de usuarios falidos para revisar así os erros detectados e incluír as modificacións necesarias para resolvelos. Se o sistema detecta erros dos usuarios durante o procesado do arquivo, o seu rexistro non poderá completarse. Deberás corrixir os erros e repetir o proceso. Tamén poderás realizar esta mesma acción de xeito mais directo premendo sobre a frecha «Descargar resumo» . Unha vez corrixidos os erros, deberase importar de novo o arquivo de excel facendo clic na frecha «Subir corrección» e iniciar o proceso, tantas veces como sexa preciso, ata completar o rexistro de todos os usuarios satisfactoriamente. No arquivo excel xerado para corrixir erros débese manter o campo User import ID que se crea de xeito automático e está asociado a cada usuario.
RkJQdWJsaXNoZXIy Mzc3MTcz