4 ◾ AULA VIRTUAL 4 OFFLINE ◾ GUÍA DE USO ◾ SANTILLANA ◾ 2. Introduce tu nombre de usuario o tu correo electrónico y te enviaremos un email con las instrucciones para que puedas restablecerla. ¿Necesitas restablecer tu contraseña? 1. Selecciona la opción «¿Olvidaste tu contraseña?». • Restablecimiento de contraseña: si has olvidado tu contraseña, puedes solicitar un correo para crear una nueva. ¿Aún no has activado tu cuenta? 1. Accede a la app AV4 Offline y selecciona la opción «¿Aún no has activado tu cuenta?». 2. Completa los campos con la información requerida, usando el número de código de tu licencia y la contraseña asignada. Asegúrate de poner una dirección de correo correcta. 3. Verificación del correo electrónico. Comprueba tu bandeja de entrada o la carpeta de correo basura. • Activación de cuenta: si no puedes acceder a AV4 Offline porque el correo de activación ha caducado, o lo has eliminado sin darte cuenta, solicita el reenvío de uno nuevo. • Corrección de correo electrónico: si no puedes acceder a AV4 porque introdujiste un correo electrónico incorrecto durante el registro y no has recibido el correo de activación, agrega un nuevo correo válido para solicitar el reenvío. En ambos casos, puedes seguir estos pasos para lograr activar tu cuenta:
RkJQdWJsaXNoZXIy Mzc3MTcz