La comunicación y sus elementos La comunicación es el proceso mediante el cual transmitimos o recibimos cualquier mensaje con un propósito determinado. En todo acto comunicativo inter viene un conjunto de elementos que configura el contexto o situación comunicativa en que se desarrolla ese acto: un emi sor di r i ge a un receptor a travé s de un canal ( l a v oz , el ai re , el pap el , internet, el teléfono, la radio, la televisión…) un mensaje construido a partir de un conjunto de signos y reglas que configuran un código compartido por los interlocutores. Formas de comunicación actuales La comunicación es un proceso dinámico que cambia en la misma medida en que lo hace la sociedad . La evolución tecnológica ha propiciado la aparición de nuevos canales (chats, redes sociales…) que, a su vez, determinan las características del mensaje, el papel de emisor y receptor, o la forma de emplear el código. Por eso, la comunicación hoy presenta ciertas peculiaridades: Es universal e inmediata. Internet permite acceder a cualquier información en tiempo real desde prácticamente cualquier lugar del mundo. El int ercambio de roles entre el emi sor y el receptor es frecuent e. Por ejemplo, cualquier lector de un periódico digital puede opinar sobre una noticia al instante y pasar de ser receptor a emisor de un mensaje. Se combinan el lenguaje verbal y no verbal. Así , los emoticonos en un mensaje escrito aportan la misma información esencial que los gestos o la entonación en una conversación oral . La comunicación es imprescindi bl e para el avance de l a soci edad , ya que permite compartir conocimientos e ideas. Por eso, es fundamental desarrollar habilidades comunicativas para comunicarse con eficacia . 1. 2. 1 Elige uno de estos canales e imagina y explica la situación comunicativa que se produce. Un correo electrónico. Un tablón de anuncios. Una videollamada. 2 ¿En qué profesiones crees que es imprescindible ser un buen comunicador? 3 Piensa en tu forma de comunicarte. ¿Cuáles crees que son tus puntos fuertes? ¿En qué aspectos necesitarías mejorar? A C T I V I D A D E S La comunicación eficaz Practicar la asertividad Ser capaz de expresar una opinión, por polémica que sea, de forma respetuosa y convincente. Conocer al receptor Tener en cuenta los pensamientos y emociones de los receptores del mensaje. Escuchar e incorporar Mostrar interés por la reacción del receptor, incorporando o variando el discurso conforme a esa información. Fijar un objetivo Saber qué se quiere transmitir y cuál es el objetivo del mensaje: informar, persuadir… L e n g u a j e v e r b a l y l e n g u a j e n o v e r b a l Nos comunicamos fundamentalmente a través del lenguaje verbal, ya sea oral o escrito. Sin embargo, también podemos emplear el lenguaje no verbal y el paraverbal: La entonación, los gestos, los movimientos…, en la lengua oral. Las imágenes, los colores, las distintas tipografías… en la lengua escrita. La comunicación. La lengua y sus hablantes COMUNICACIÓN 10
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